Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes

Limpe e seque as unhas. Aplique uma camada fina da cola incluída, coloque cuidadosamente cada unha NELI feita à mão e pressione durante 20 segundos. Simples assim!

Escolha a duração que prefere: de algumas horas com Gel Pads até cerca de 4 semanas com cola, consoante a aplicação e a sua rotina. Se forem removidas com cuidado, as suas press-on NELI podem voltar a ser usadas.

Não. A nossa cola suave e a remoção cuidadosa, sem a limagem agressiva que pode ser feita em salão, ajudam a proteger as unhas naturais.

Feitas à mãoCada unha NELI é concebida e acabada por nail artists experientes, para um resultado de salão em casa.
Designs únicosAs nossas coleções conciliam tendências atuais com elegância intemporal, inspiradas também nas suas preferências.
Materiais profissionaisSelecionamos materiais de qualidade para unhas resistentes, confortáveis e feitas para o dia a dia.

Com Gel Pads, remova os resíduos e volte a aplicar as unhas sempre que quiser. Depois de usar cola, lime suavemente os restos de adesivo antes de voltar a usá-las.

Sim. Se pretende um tamanho ou design à medida, crie e encomende diretamente as suas press-on personalizadas. Escolha o nível de nail art, o tamanho, a forma e o comprimento.

Deixe-as de molho em água morna com sabão durante alguns minutos e retire-as cuidadosamente com a vareta incluída. As suas unhas naturais ficam prontas para o próximo conjunto.

Envios e entregas

Enviamos as nossas press-on feitas à mão e de qualidade profissional para todo o mundo. Não encontra o seu país ou região? Escreva-nos para sav@nelipresson.com e tentaremos ajudar.

Em França, a entrega num ponto de recolha Chronopost custa 3,99 € e é gratuita a partir de 85 €. A entrega ao domicílio com seguimento custa 7,99 € e não está incluída nessa oferta. Para outros países, as tarifas e os mínimos para portes gratuitos dependem do destino e do método de envio: 85 € na maioria dos países, 93 € no Canadá, 97 € no Reino Unido e em algumas zonas europeias e 110 € nos Estados Unidos. O valor exato para a sua morada aparece no checkout.

Os conjuntos NELI padrão são feitos à mão. Conte com 2 a 5 dias úteis de preparação; as criações totalmente personalizadas demoram cerca de 2 semanas a produzir e expedir. Produzimos e enviamos apenas em dias úteis, excluindo fins de semana e feriados. Assim que a encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento. Os prazos estimados e os portes são apresentados no checkout. Em França, a entrega num ponto de recolha é gratuita a partir de 85 €; noutros países, o mínimo varia.

A transportadora pode demorar 1 a 2 dias úteis após a expedição a atualizar o seguimento. Se não houver novidades alguns dias depois da confirmação de envio, escreva-nos para sav@nelipresson.com com os dados da encomenda.

Devoluções e trocas

Por motivos de higiene e segurança, aceitamos devoluções ou trocas no prazo de 14 dias apenas se a embalagem não tiver sido aberta. Não aceitamos devoluções nem reembolsos por erro na escolha do tamanho. Confirme a encomenda e consulte o nosso guia de tamanhos antes de comprar.

Se receber um artigo danificado ou com defeito, escreva-nos de imediato para sav@nelipresson.com. A nossa equipa explicará os passos seguintes e tratará do caso com atenção.

Pagamentos e segurança

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e Cartes Bancaires, além de Apple Pay, PayPal e Shop Pay. Consoante o país, também poderão estar disponíveis Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay ou TWINT. As opções disponíveis para a sua encomenda surgem no checkout.

Para saber como os pagamentos são processados em segurança, consulte os nossos Termos de serviço e a Política de privacidade.

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