Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita – NELI

Ultimo aggiornamento: 09/05/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono le modalità di acquisto dei prodotti NELI tramite il sito www.nelipresson.com.
Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve e senza restrizioni delle presenti CGV da parte del cliente.

1. Identificazione del venditore

Denominazione sociale: HNZ STUDIO
Nome commerciale: NELI
Forma giuridica: SASU (società per azioni semplificata unipersonale)
Capitale sociale: 1 €
Sede legale: 138 avenue Victor Hugo, 75016 Parigi, Francia
SIREN: 105 532 840
RCS: Parigi 105 532 840
Partita IVA intracomunitaria: FR 38 105 532 840
Rappresentante legale: Elissa Holzer Nzolani, Presidente
E-mail di contatto: contact@nelipresson.com

2. Prodotti e Disponibilità

I Press-On Nails in gel proposti da NELI sono venduti in base alla disponibilità.

Le descrizioni, le immagini, le fotografie, i video e le illustrazioni dei prodotti sono forniti a titolo indicativo e non contrattuale. Possono esistere minime variazioni dovute al carattere artigianale di alcuni prodotti.

In caso di esaurimento delle scorte dopo la conferma dell'ordine, NELI proporrà al cliente:

  • un rimborso,

  • uno scambio,

  • oppure un buono di acquisto.

NELI si riserva il diritto di modificare o ritirare qualsiasi prodotto dalla vendita senza preavviso.

3. Prezzi e Pagamento

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa).
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma definitiva dell'ordine.

NELI si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Metodi di pagamento accettati

  • Carta di credito (Visa, MasterCard, ecc.)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Shop Pay

  • Klarna

  • iDeal

  • Bancontact

Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti sono protetti tramite protocollo SSL.
NELI non ha in alcun momento accesso ai dati bancari del cliente.

4. Ordine e Conferma

Processo di acquisto

  • Selezione del prodotto

  • Conferma del carrello e inserimento delle informazioni

  • Pagamento sicuro

  • Ricezione di un'e-mail di conferma dell'ordine

Ogni ordine confermato costituisce un'accettazione ferma, definitiva e irrevocabile delle presenti CGV.

NELI si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia esistente con il cliente, di sospetto di frode o di mancato pagamento.

5. Spedizione

Le modalità, i tempi e le tariffe di spedizione sono dettagliati nella nostra Politica di spedizione, che costituisce parte integrante delle presenti CGV.

Tempi di lavorazione nei periodi di forte affluenza

Nei periodi di forte affluenza (come saldi, Black Friday, festività di fine anno, lancio di collezioni, preordini o operazioni promozionali), alcuni prodotti possono essere riprodotti interamente a mano su richiesta.

In tal caso, i tempi di lavorazione, fabbricazione e preparazione dell'ordine possono eccezionalmente essere prolungati fino a 5 settimane prima della spedizione.

Il cliente riconosce e accetta tale tempistica supplementare al momento della conferma dell'ordine.
NELI si impegna a informare il cliente in caso di tempi eccezionalmente lunghi e resta a disposizione per qualsiasi domanda relativa al monitoraggio dell'ordine.

Responsabilità in materia di spedizione

NELI non è responsabile dei ritardi imputabili ai corrieri, ai servizi postali o ad eventi indipendenti dalla propria volontà (forza maggiore, scioperi, interruzioni logistiche, condizioni climatiche, ecc.).

Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna dell'ordine al corriere.

6. Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

In conformità alla legislazione vigente, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso.

Condizioni di reso

  • Prodotto non utilizzato

  • Prodotto non aperto

  • Prodotto restituito nella sua confezione originale e in perfetto stato

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 7 giorni dalla ricezione e verifica del reso, tramite il metodo di pagamento iniziale.

Eccezioni

Per ragioni igieniche, i prodotti aperti, utilizzati o indossati non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto comprovato del prodotto.

Consulti la nostra Politica di reso e rimborso.

7. Garanzia e Responsabilità

I prodotti sono conformi alle norme europee vigenti (CE).

NELI non potrà essere ritenuta responsabile:

  • di un utilizzo improprio dei prodotti,

  • di un'applicazione non corretta,

  • del mancato rispetto delle istruzioni d'uso,

  • di allergie o reazioni individuali.

La responsabilità di HNZ STUDIO è in ogni caso limitata all'importo dell'ordine.

8. Preordini e Prodotti fatti a mano

Alcuni prodotti possono essere proposti in preordine o realizzati su richiesta.
I tempi di produzione sono forniti a titolo indicativo e possono variare in funzione della domanda e dei vincoli artigianali.

I prodotti realizzati su misura o personalizzati possono non essere ammessi al diritto di recesso, in conformità alla legislazione vigente.

9. Forza maggiore

HNZ STUDIO non potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei propri obblighi in caso di forza maggiore ai sensi della legislazione francese (catastrofi naturali, scioperi, pandemie, interruzioni dei trasporti, decisioni governative, ecc.).

10. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, contenuti visivi, loghi, marchi, design, contenuti) sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale e restano di proprietà esclusiva di HNZ STUDIO, che gestisce il marchio NELI.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale è severamente vietata senza previa autorizzazione scritta.

11. Dati personali

I dati personali raccolti sono trattati da HNZ STUDIO in qualità di titolare del trattamento, in conformità alla normativa vigente e all'Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

12. Legge applicabile e Controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia, si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo amichevole, la controversia sarà sottoposta al Tribunal de commerce de Paris (Tribunale di commercio di Parigi), salvo disposizioni di ordine pubblico contrarie applicabili ai rapporti con i consumatori.

In conformità all'articolo L.612-1 del Codice del consumo francese, il cliente può inoltre ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo ai fini della risoluzione amichevole della controversia.

13. Contatto Servizio Clienti

📩 E-mail: contact@nelipresson.com
📍 Indirizzo: HNZ STUDIO, 138 avenue Victor Hugo, 75016 Parigi, Francia