FAQ

Qui trovi tutte le risposte alle tue domande!

Domande frequenti

Pulisci e asciuga le unghie. Applica un velo della colla inclusa, posiziona delicatamente ogni unghia NELI fatta a mano e premi per 20 secondi. Fatto!

Scegli tu quanto tenerle: da poche ore con i Gel Pads fino a circa 4 settimane con la colla, a seconda dell'applicazione e delle tue abitudini. Se rimosse con cura, le press-on NELI si possono riutilizzare.

No. La nostra colla delicata e una rimozione attenta, senza limature aggressive come quelle usate in alcuni saloni, aiutano a proteggere le unghie naturali.

ArtigianalitàOgni unghia NELI è progettata e rifinita a mano da nail artist esperte, per un risultato professionale a casa tua.
Design originaliLe nostre collezioni uniscono le tendenze del momento all'eleganza senza tempo, ispirate anche ai tuoi desideri.
Materiali professionaliScegliamo materiali di qualità per unghie resistenti, comode e pensate per la vita di tutti i giorni.

Con i Gel Pads, elimina i residui e riapplica le unghie tutte le volte che vuoi. Dopo aver usato la colla, lima delicatamente i residui prima di indossarle di nuovo.

Sì. Se desideri una misura o un design su misura, crea e ordina direttamente le tue press-on personalizzate. Scegli il livello di nail art, la misura, la forma e la lunghezza.

Immergile per qualche minuto in acqua tiepida e sapone, poi rimuovile delicatamente con il bastoncino incluso. Le tue unghie naturali saranno pronte per un nuovo set.

Spedizioni e consegne

Spediamo le nostre press-on fatte a mano, di qualità professionale, in tutto il mondo. Non trovi il tuo Paese o la tua regione? Scrivici a sav@nelipresson.com: faremo il possibile per aiutarti.

In Francia, la consegna presso un punto di ritiro Chronopost costa 3,99 € ed è gratuita da 85 €. La consegna tracciata a domicilio costa 7,99 € e non rientra in questa offerta. Per l'estero, tariffe e soglie per la spedizione gratuita dipendono dalla destinazione e dal metodo scelto: da 85 € nella maggior parte dei Paesi, 93 € in Canada, 97 € nel Regno Unito e in alcune zone europee, e 110 € negli Stati Uniti. Il costo esatto per il tuo indirizzo appare al checkout.

I set NELI standard sono realizzati a mano: considera 2–5 giorni lavorativi per la preparazione. Per le creazioni interamente personalizzate, prevedi circa 2 settimane per realizzazione e spedizione. Produciamo e spediamo solo nei giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi. Quando il pacco parte, riceverai un'e-mail con il numero di tracking. Tempi stimati e costi di spedizione sono indicati al checkout. In Francia, la consegna al punto di ritiro è gratuita da 85 €; all'estero la soglia varia.

Il corriere può impiegare 1–2 giorni lavorativi dopo la spedizione per aggiornare il tracking. Se non ci sono novità alcuni giorni dopo la conferma di spedizione, scrivici a sav@nelipresson.com indicando i dati dell'ordine.

Resi e cambi

Per motivi di igiene e sicurezza, accettiamo resi o cambi entro 14 giorni solo se la confezione non è stata aperta. Non possiamo accettare resi o rimborsi per errori nella scelta della misura. Controlla l'ordine e consulta la nostra guida alle taglie prima di acquistare.

Se un articolo arriva danneggiato o difettoso, scrivici subito a sav@nelipresson.com. Il nostro team ti indicherà i passaggi successivi e si prenderà cura del problema.

Pagamenti e sicurezza

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e Cartes Bancaires, oltre ad Apple Pay, PayPal e Shop Pay. A seconda del Paese, potrebbero essere disponibili anche Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay o TWINT. Le opzioni valide per il tuo ordine compaiono al checkout.

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