FAQ

Hier finden Sie Antworten auf all Ihre Fragen!

Häufige Fragen

Reinige und trockne deine Nägel. Trage eine dünne Schicht des mitgelieferten Klebers auf, setze die handgefertigten NELI Nägel vorsichtig auf und drücke sie 20 Sekunden lang fest.

Du entscheidest, wie lange du sie tragen möchtest: von wenigen Stunden mit Gel Pads bis zu etwa 4 Wochen mit Kleber – je nach Anwendung und Alltag. Bei sorgfältigem Entfernen kannst du deine NELI Press-ons erneut tragen.

Nein. Unser sanfter Kleber und das schonende Entfernen ohne aggressives Feilen wie im Studio helfen, deine Naturnägel zu schützen.

HandarbeitJeder NELI Nagel wird von erfahrenen Nail Artists gestaltet und sorgfältig fertiggestellt – für Studioqualität zu Hause.
Einzigartige DesignsUnsere Kollektionen verbinden aktuelle Trends mit zeitloser Eleganz und entstehen aus euren Wünschen und unseren Ideen.
Professionelle MaterialienWir wählen hochwertige Materialien für robuste, angenehme Nägel, die dich im Alltag begleiten.

Bei Gel Pads entfernst du die Rückstände und kannst die Nägel immer wieder anbringen. Nach der Verwendung von Kleber feilst du verbliebene Klebereste vorsichtig ab, bevor du sie erneut trägst.

Ja. Für eine individuelle Größe oder ein eigenes Design kannst du deine personalisierten Press-ons direkt gestalten und bestellen. Wähle Nail-Art-Stufe, Größe, Form und Länge.

Weiche sie einige Minuten in warmem Seifenwasser ein und löse sie anschließend vorsichtig mit dem beiliegenden Stäbchen. Danach sind deine Naturnägel bereit für das nächste Set.

Versand und Lieferung

Wir verschicken unsere handgefertigten Press-ons in professioneller Qualität weltweit. Dein Land oder deine Region wird nicht angezeigt? Schreib uns an sav@nelipresson.com; wir prüfen gern die Möglichkeiten.

In Frankreich kostet die Lieferung an einen Chronopost-Abholpunkt 3,99 € und ist ab 85 € kostenlos. Die Sendungsverfolgung bis nach Hause kostet 7,99 € und fällt nicht unter dieses Angebot. International hängen Preise und Versandfreigrenzen von Ziel und Versandart ab: ab 85 € in den meisten Ländern, 93 € in Kanada, 97 € im Vereinigten Königreich und einigen europäischen Zonen sowie 110 € in den USA. Den genauen Betrag für deine Adresse siehst du an der Kasse.

Unsere regulären NELI Sets werden von Hand gefertigt. Bitte rechne mit 2–5 Werktagen für die Vorbereitung. Für vollständig personalisierte Kreationen solltest du etwa 2 Wochen bis zur Fertigung und zum Versand einplanen. Wir produzieren und versenden nur an Werktagen, nicht an Wochenenden oder Feiertagen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Die voraussichtliche Lieferzeit und die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. In Frankreich ist die Abholpunkt-Lieferung ab 85 € kostenlos; international variiert die Grenze.

Nach dem Versand benötigen Transportdienstleister manchmal 1–2 Werktage, um die Sendungsverfolgung zu aktualisieren. Falls sich einige Tage nach der Versandbestätigung nichts ändert, schreib uns mit deinen Bestelldaten an sav@nelipresson.com.

Rückgabe und Umtausch

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen akzeptieren wir Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nur bei ungeöffneter Verpackung. Bei einer falsch gewählten Größe sind Rückgabe und Erstattung nicht möglich. Prüfe deine Bestellung und nutze vor dem Kauf unseren Größenratgeber.

Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, schreibe uns bitte umgehend an sav@nelipresson.com. Unser Team erklärt dir die nächsten Schritte und kümmert sich sorgfältig um eine Lösung.

Zahlung und Sicherheit

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Cartes Bancaires sowie Apple Pay, PayPal und Shop Pay. Je nach Land können auch Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay oder TWINT verfügbar sein. Die für dich möglichen Optionen werden an der Kasse angezeigt.

Informationen zur sicheren Zahlungsabwicklung findest du in unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung.

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